CIO ADVISORY

TRANSFORMATION DSI

Image de fond

De nos jours, la Direction des Systèmes d’Information doit se positionner comme un partenaire clé, capable d’accompagner l’évolution des métiers dans des environnements fortement contraints et sujets à de nombreux changements.

Il est par conséquent primordial que la DSI œuvre à sa propre transformation, afin de maintenir l’alignement des ressources et des savoir-faire informatiques sur les priorités et les enjeux auxquels l’organisation doit faire face.

Cas Client

cas client

Pour une Administration Publique, mission d’amélioration de l’organisation de la fonction informatique et de la communication avec les métiers.

Face aux défis de la transformation numérique, évaluation globale de l’existant et définition des principaux axes de transformation de l’IT.

Cadrage de l'externalisation des activités d'exploitation de la plateforme IT à l'occasion d'un rapprochement avec d'autres centrales d’appel.

Notre accompagnement

Pilotage économique de la DSI

Le pilotage économique des activités informatiques fait désormais parti des préoccupations majeures des DSI qui souhaitent être perçues non plus comme des centres de coûts, mais plutôt comme des centres de services voire au mieux comme des centres de création de valeur pour les métiers et les Directions Générales. Si l’ambition est légitime, la difficulté de l’exercice est, quant à elle, bien réelle.

Inspirée des principes de l’ABC, (Activity Based Costing), la démarche proposée par Redsen vise la mise en place d’un dispositif d’optimisation des coûts informatiques reposant sur un modèle d’analyse élaboré au travers de nombreuses missions.

 

Organisation et modèle opérationnel

La transformation digitale du business et de la migration massive des actifs technologique vers le cloud imposent de repenser l’organisation, l’offre de service et les compétences de la DSI.

Dans ce contexte, nous accompagnons nos clients dans la définition d’une stratégie d’externalisation pragmatique et la conduite du changement auprès des équipes IT pour réussir la mutation nécessaire.

Marketing de la DSI

L’utilisateur est un client, la DSI doit utiliser toutes les bonnes pratiques du marketing pour traiter en tant que tel :

  • Construire et promouvoir une offre de service lisible
  • Parcours adaptés aux différents personae
  • Mesure de la qualité de service
  • Suivi de la relation
  • Etc.

Nous accompagnons les DSI dans la mise en œuvre d’un mix marketing toujours plus digital !

 

Organisation des appels d’offres majeurs

L’exécution de la stratégie d’externalisation repose sur la conduite d’appels d’offres, couvrant des domaines de prestations variés.

Une consultation mal maîtrisée peut être lourde de conséquences, et déboucher sur la signature d’un contrat en écart significatif avec les intérêts de l’entreprise, qu’elle soit publique ou privée. Un besoin aux contours flous, des partages de responsabilités peu clairs, des engagements de résultats qui s’apparentent plus à des engagements de moyens, un prix incohérent avec le service délivré, des structures d’offres ne permettant pas l’analyse et le choix, une réversibilité de contrat absente, etc., sont autant de travers dans lesquels un appel d’offre peut tomber très rapidement.

Nous accompagnons nos clients, publics et privés, dans l’organisation de leurs appels d’offres et dans l’analyse comparative proposition des soumissionnaires pour un choix serein et durable.

Offre audit

offre

Coaching professionnel individuel & d’équipe

Découvrez nos offres de coaching individuel et d’équipe pour la DSI et les équipes Métier afin d’accompagner votre transformation et de conduire le changement efficacement.
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Marie Doyon

Consultante

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